Service client SWISS
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Table des matières SWISS
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- Page Facebook
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- Chat
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- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
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Services pour joindre le service client SWISS :
- Service client pour les demandes générales sur SWISS
- Assistance diverses SWISS
- Support client SWISS
- Garantie SWISS
- Remboursement SWISS
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec SWISS
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur SWISS
La mise à jour de cette page @flyswiss à été réalisée le 11/11/20
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Sur le nom de domaine www.swiss.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client SWISS à cette adresse : https://www.swiss.com/ch/fr : Réservez un vol flexible et voyagez en toute sécurité | SWISS
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Déscription générale des services et produits de la marque SWISS
SWISS Airlines, anciennement Swissair, a été créée en 2002 et est la compagnie aérienne officielle de la Suisse. Son hub se trouve à Zurich (ZRH) et dessert des destinations en Europe, en Afrique, en Asie, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud.
Classes de cabines
Vous avez le choix entre trois classes de cabine à bord de SWISS Airlines :
Economy Class
Les sièges de la classe Economy Class ont une distance de 81 cm / 32 pouces entre eux. Ils sont équipés d’écrans individuels qui proposent une sélection de films, d’émissions de télévision, d’enregistrements audio et de jeux. Les menus sont sains et savoureux, avec des choix alternatifs pour la plupart des restrictions alimentaires.
Classe affaires
Les sièges de la classe Affaires ont une distance de 152 cm / 60 pouces entre eux. Les sièges sont équipés de grands écrans, d’adaptateurs pour ordinateurs portables, de ports USB et de ports pour iPod. Reposez-vous confortablement dans des sièges qui s’inclinent complètement pour devenir un lit, ou à 13 degrés, selon l’avion. Choisissez parmi un menu gastronomique et une large sélection de vins.
Première classe
Les sièges de la première classe ont une distance de 211 cm / 83 pouces entre eux. Considérez cette cabine comme votre salon dans le ciel, avec un fauteuil, un repose-pieds et une table. Le fauteuil se transforme en lit à l’aide de votre combiné. Savourez une collation légère ou un repas gastronomique de sept plats quand vous le souhaitez, ainsi qu’un choix de vins et de liqueurs raffinés.
L’enregistrement
SWISS Airlines vous propose trois options pour faciliter au maximum votre enregistrement.
Enregistrement à l’aéroport : La méthode traditionnelle d’enregistrement. Rendez-vous au comptoir de l’aéroport où travaillent les représentants de SWISS, ou enregistrez-vous dans la plupart des grandes gares suisses.
Enregistrement anticipé en ligne : Il vous suffit de vous rendre sur le site Internet de SWISS et de vous enregistrer jusqu’à 24 heures avant votre départ. Vous pouvez également imprimer votre carte d’embarquement depuis Internet ou la faire envoyer sur votre Smartphone.
Enregistrement au kiosque électronique : Recherchez la signalisation SWISS Airlines sur une borne électronique en libre-service pour un enregistrement efficace.
Bagages enregistrés
Les passagers de la classe économique ont droit à un bagage d’un poids maximal de 23 kg / 50 lbs.
Les passagers de Business Class ont droit à deux bagages, dont le poids total ne doit pas dépasser 64 kg / 140 lbs.
Les passagers de première classe ont droit à trois bagages, d’un poids maximal de 32 kg / 70 lbs chacun ou d’un poids total maximal de 96 kg / 210 lbs.
Bagages réclamés
La classe économique autorise un bagage à main, d’un poids maximum de 8 kg et d’une taille inférieure ou égale à 55x40x23 cm. Les articles tels que les sacs à main et les oreillers sont autorisés en tant qu’articles supplémentaires. Des frais sont appliqués pour un plus grand nombre de pièces de bagage introduites dans la cabine. En fonction de l’itinéraire et de l’avion, le nombre de bagages à main autorisés peut être plus élevé.
La classe affaires et la première classe autorisent 2 pièces de bagage à main, ne dépassant pas 8 kg et dont les dimensions ne dépassent pas 55x40x23 cm.
Alliances, clubs, salons
SWISS Airlines est membre de la très vaste Star Alliance. Les salons SWISS, situés à Bâle, Gênes et Zurich, sont accessibles aux passagers de First Class et de Business Class ainsi qu’aux membres de différents clubs aériens. Ces passagers sont également accueillis dans les salons VIP des aéroports Star Alliance dans le monde entier.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client SWISS sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services swiss. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour SWISS crée le 7 novembre 2020