Service client SWISSAIR
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Table des matières SWISSAIR
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Déscription générale des services et produits de la marque SWISSAIR
Swiss International Air Lines (SWISS), compagnie aérienne suisse créée en 2002 à la suite de la faillite de Swiss Air Transport Company Ltd. (Swissair). La compagnie aérienne dessert des villes en Europe, en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord et latine.
Swissair a été fondée le 26 mars 1931, lors de la fusion de Basler Luftverkehr (Balair, fondée en 1925) et d’Ad Astra Aero (fondée en 1919). La propriété était partagée entre les gouvernements nationaux et cantonaux suisses (24 %) et des investisseurs privés (76 %). De ses prédécesseurs, Swissair a hérité des lignes à l’intérieur de la Suisse et de la Suisse vers les villes allemandes de Rhénanie et vers Lyon en France. En 1932, la compagnie a adopté le monoplan Lockheed Orion, ce qui lui a permis d’offrir le service express le plus rapide entre Zurich, Munich et Vienne. Les services réguliers ont été suspendus pendant la Seconde Guerre mondiale. Swissair a repris ses vols réguliers en 1946 et, en 1949, elle avait commencé à assurer un service transatlantique entre la Suisse et New York. Dans les années 1950, des liaisons vers l’Amérique du Sud et l’Asie de l’Est ont été ajoutées, et la compagnie a commencé à desservir Tokyo en 1961. Plus tard, Swissair a ajouté des destinations en Afrique et au Moyen-Orient. En 1981, la société holding Swissair Participation SA a été créée pour gérer les filiales non aériennes, notamment l’hôtellerie, la restauration, la restauration aérienne, l’immobilier, les agences de voyage et le fret.
À la fin des années 1990, Swissair a commencé à connaître des difficultés. En 1998, un avion de la Swissair, qui effectuait un vol entre New York et Genève (Suisse), a pris feu et s’est écrasé au large des côtes de la Nouvelle-Écosse (Canada), tuant les 229 personnes à bord. Bien que les enquêteurs n’aient pas pu confirmer la cause de l’accident, ils ont soupçonné un câblage défectueux. L’expansion rapide de Swissair au cours des années 1990 (réalisée en partie par des investissements dans d’autres compagnies aériennes) a entraîné des difficultés financières, qui ont été encore aggravées par la diminution des voyages après les attentats du 11 septembre 2001. Fin 2001, Swissair a fait faillite et le 31 mars 2002, elle a cessé ses activités. Crossair (le transporteur régional de Swissair) et d’autres éléments de Swissair ont été réorganisés pour former la Swiss International Air Lines (connue sous le nom de SWISS). La compagnie aérienne a été intégrée au groupe Lufthansa en 2005.
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Page de renseignement pour SWISSAIR crée le 7 novembre 2020